Как отменить покупку и вернуть деньги?
Важно: до совершения покупки каждый покупатель имеет право ознакомиться с условиями услуг, с информацией о товаре, отзывами и принять взвешенное решение о целесообразности покупки.
ОТМЕНА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Если вы обнаружили технические недостатки, не позволяющие использовать продукт, то можно запросить отмену покупки или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.
Нельзя отказаться от приобретенного продукта, который уже загружен, если только не выявлены технические недостатки файла.
Вы можете отменить оплаченный предзаказ продукта в любой момент. Если продукт поступил в продажу, вы все еще можете отменить покупку и запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с даты перечисления средств за предзаказ, при условии, что вы еще не начали использовать продукт.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
Запросить возврат денежных средств за покупку можно в течение 14 дней с момента совершения оплаты при условии, что вы еще не начали использовать продукт. По истечению этого срока вернуть деньги уже не получится.
Денежные средства, полученные по акциям, подарочным сертификатам, а также бонусные баллы возврату не подлежат.
Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты authorofgardens@mail.ru с описанием причины возврата, реквизитами для его получения.
Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.
Возврат денежных средств не производится за оказанную услугу или товар, если прошло больше 14 дней.
Возврат денежных средств не производится за оказанную услугу или товар, если прошло больше 14 дней и/или вы воспользовались преимуществами: подарочный сертификат, бонусный промокод, скидку.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА:
Обратите внимание: возврат средств производится тем же способом, каким средства были переведены. Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод), в этом случае мы можем предложить другой удобный для вас способ из предложенных ниже:
1) на счет электронного кошелька Юmoney;
2) на банковский счет.
В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:
1. На счет электронного кошелька:
ЮMoney – номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.
2. На счет мобильного оператора:
МегаФон — номер телефона, с которого совершена покупка и квитанция об оплате.
3. На банковский счет:
ФИО владельца счета
Номер счета
БИК
ИНН
Растения возврату и обмену на аналогичный — не подлежат (статья 25 закона «О защите прав потребителей»).
Не является публичной офертой. Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.